Termos de serviço

TERMOS E CONDIÇÕES

FABRIFANTASIA UNIPESSOAL LDA, uma empresa UniqueKids registrada na União Europeia, Avenida da Liberdade, 615, 1°, 4710-249 Braga, Distrito de Braga, Concelho de Braga, Freguesia de Braga (São José de São Lázaro e São João do Souto) - Portugal, é responsável por todo o conteúdo e informações neste site.

Ao navegar neste site e/ou comprar qualquer produto, você concorda com os termos e condições estabelecidos nesta política.

A UniqueKids não se responsabiliza por quaisquer danos decorrentes de vírus de computador ou outras circunstâncias externas que possam impedir o acesso ou o funcionamento adequado do site.

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento para cumprir a legislação aplicável, sem aviso prévio.

Informação do Produto

Na UniqueKids, procuramos fornecer informações precisas sobre as características essenciais dos nossos produtos. No entanto, é importante notar que essas informações podem estar sujeitas a mudanças frequentes, das quais você deve estar ciente.

Não somos responsáveis por quaisquer discrepâncias ou alterações relacionadas às informações do produto fornecidas pelo fornecedor/fabricante. Recomendamos sempre a leitura das informações nos rótulos, embalagens ou documentos acompanhantes antes de usar ou consumir o produto.

Qualquer atividade fraudulenta, mesmo tentada, com o objetivo de obter vantagens por meio de atos que violem os termos e condições deste serviço, será considerada ilegal. Em tais casos, reservamo-nos o direito de bloquear o acesso ao site e tomar todas as medidas legais necessárias.

Todos os produtos listados em nosso site estão sujeitos à disponibilidade em estoque no momento da compra. Produtos que não estiverem disponíveis não serão faturados, e você pode optar pela substituição por um produto semelhante, se desejar. Em caso de substituição, o preço do produto substituto será faturado, não o produto originalmente encomendado. Você pode alterar suas preferências de substituição na sua área de Cliente.

Como varejistas, vendemos diretamente aos consumidores finais. Portanto, reservamo-nos o direito de recusar a venda se houver indicações de que os produtos comprados não se destinam ao consumo pessoal.

Informação de Preços

Na UniqueKids, os preços de venda ao público são apresentados em euros e, exceto por erros tipográficos ou de publicação, incluem IVA. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento. No entanto, salvo indicação em contrário, os preços serão válidos apenas no dia em que forem anunciados. Comprometemo-nos a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra.

Os preços anunciados em nosso site são específicos para compras feitas nesta plataforma online e podem não coincidir com os preços praticados em nossas lojas físicas.

Em caso de erro informático, manual, técnico ou de outra natureza que resulte numa alteração substancial e imprevista no preço de venda ao público, tornando-o exorbitante ou manifestamente derisório, o pedido de compra será considerado inválido e cancelado.

O preço total do seu pedido, conforme apresentado na confirmação do pedido, é estimado, pois podem haver variações nos pesos médios dos produtos frescos, diferenças de preço em produtos substitutos ou produtos que podem estar indisponíveis. O preço final será apresentado apenas na entrega do seu pedido, juntamente com a fatura.

O uso do serviço UniqueKids está sujeito a um valor mínimo de compra, que será indicado durante o processo de compra.

A fatura será enviada eletronicamente.

Política de Devolução (Direito de Livre Resolução Contratual)

Se você não estiver satisfeito com um produto específico, pode exercer seu direito de livre resolução contratual ao receber o pedido, sem a necessidade de indicar o motivo, devolvendo o produto ao nosso transportador. O valor pago pelo produto será reembolsado posteriormente.

Você também pode exercer seu direito através da Linha de Apoio ao Cliente +351 9280647957 (chamada para rede fixa nacional) e proceder à devolução do(s) produto(s) no prazo de 15 dias a partir da data de recebimento do mesmo(s), desde que esteja(m) na condição em que foi(ram) comprado(s) (incluindo a embalagem original completa e, se aplicável, acompanhado(s) de todos os manuais e peças/acessórios que o(s) constituem).

No caso de devolução de um produto, reembolsaremos o valor total pago por ele. Reservamo-nos o direito de reter o reembolso até recebermos o(s) produto(s) devolvido(s) ou até que você forneça prova do envio do mesmo, o que ocorrer primeiro.

O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, exceto quando for possível para nós coletar o produto.

No caso de compra de produtos cobertos por promoções "Compre x Leve y Grátis", a devolução dos itens só será aceita se o cliente devolver todas as unidades recebidas (incluindo as oferecidas).

Apoio ao Cliente

Se precisar de suporte, você pode nos contatar através do seguinte e-mail: suporte@uniquekids.shop

Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, você pode recorrer a uma das seguintes Entidades de Resolução de Litígios de Consumo:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Endereço: Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga, Portugal Website: www.cniacc.pt

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Endereço: Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8005-131 Faro, Portugal Website: www.consumidoronline.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Endereço: Av. Fernão Magalhães, 240, 1º andar, 3000-172 Coimbra, Portugal Website: www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Endereço: Rua dos Douradores, 116, 2º andar, 1100-207 Lisboa, Portugal Website: www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira

Endereço: Rua Direita, 27, 1º andar, 9050-405 Funchal, Portugal Website: www.madeira.gov.pt/cacc

Centro de Informação e Arbitragem do Porto

Endereço: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto, Portugal Website: www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave

Endereço: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães, Portugal Website: www.triave.pt

Centro de Arbitragem da Universidade Autónoma de Lisboa

Endereço: Rua de Santa Marta, 43E, 1º andar C, 1150-293 Lisboa, Portugal Website: arbitragem.autonoma.pt

Centro de Informação e Arbitragem do Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

BRAGA: Endereço: Rua D Afonso Henriques, 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé), 4700 - 030 Braga VIANA DO CASTELO: Endereço: Av. Rocha Paris, 103 (Edifício Vila Rosa), 4900 - 394 Viana do Castelo Website: www.ciab.pt

Em caso de litígio de consumo online, você também pode recorrer a um sistema de resolução de litígios online (ODR), a Plataforma de Resolução de Litígios Online ("plataforma ODR"), competente para resolver litígios relativos a contratos celebrados à distância.

Mais informações no Portal do Consumidor (www.consumidor.pt).